Politique de Retour
Chez EXTRAVA, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- L’article doit être inutilisé
- L’article doit être dans son état d’origine
- L’article doit être retourné dans son emballage d’origine
Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour conformément à notre politique de remboursement.
Modification d’adresse
Toute demande de modification d’adresse doit être effectuée dans un délai de 24 à 48 heures après la commande.
Passé ce délai, nous ne pouvons garantir la modification avant l’expédition.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous quelques jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Contact
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à :